Muita gente ainda acredita que investir em social media é apenas “postar foto bonita” ou “aparecer mais na internet”. Esse é um dos maiores equívocos no marketing digital. A verdade é que o papel das redes sociais vai muito além da estética: o objetivo real é diminuir o custo de aquisição de clientes (CAC) e tornar cada venda mais rentável.
O que é CAC (Custo de Aquisição de Clientes)?
O CAC é a métrica que mostra quanto uma empresa gasta, em média, para conquistar um novo cliente. Isso inclui investimentos em marketing, publicidade e vendas. Quanto maior o CAC, mais caro é manter o crescimento da empresa.
Se você não investe em social media, como os clientes chegam até você?
- Através de indicações — o que é ótimo, mas lento e limitado.
- Com propaganda tradicional — como rádio, outdoor, panfletos e jornais, que custam caro e atingem muita gente sem interesse real no seu negócio.
O resultado? Um CAC altíssimo, porque você paga muito para atrair poucos clientes.
Como o Social Media ajuda a reduzir o CAC
Quando bem feito, o social media trabalha em várias frentes que encurtam o caminho do cliente até sua marca. Isso significa gastar menos por venda e aumentar sua margem de lucro.
1. Feed: sua vitrine 24 horas
O feed é como uma vitrine digital aberta o tempo todo. Ele mostra profissionalismo, autoridade e transmite confiança antes mesmo do cliente te procurar. Isso reduz o esforço do time de vendas, porque o cliente já chega com boa parte das objeções respondidas.
2. Stories: relacionamento e proximidade
Os stories são o “balcão da loja” no ambiente digital. É ali que a marca se mostra presente diariamente, cria rotina na vida do cliente e mantém o relacionamento ativo. Quanto mais próximo, maior a chance de conversão.
3. Tráfego Pago: alcance inteligente
Enquanto o feed e os stories constroem presença, o tráfego pago acelera o processo. Com anúncios bem segmentados, sua marca aparece para quem realmente tem interesse no que você vende. Isso evita desperdício de verba e garante que o investimento chegue ao público certo.
Social Media não é custo, é investimento
Com uma estratégia bem estruturada, sua marca passa a gastar menos para atrair cada cliente. Isso significa um CAC menor, vendas mais baratas e crescimento mais previsível.
Investir em social media é investir em inteligência comercial: cada real aplicado encurta o caminho até a venda e fortalece o posicionamento da sua empresa no mercado.
Quer reduzir o CAC do seu negócio?
Na Bloo, criamos estratégias de social media que vão muito além do “postar por postar”. Nosso foco é construir presença digital que vende e que gera resultado.
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